Сегодня на нашем рынке представлено множество типов окон. При их выборе мы обычно руководствуемся функциональностью, техническими параметрами и эстетикой. Однако иногда заказанные столярные изделия не соответствуют нашим ожиданиям. Как избежать подобной ситуации? На что стоит обратить внимание, прежде чем остановить свой выбор на производителе?
Качественные окна — как их распознать?
Сравнивая предложения производителей, следует в первую очередь учитывать параметры окон. Основными из них являются коэффициент теплоизоляции Uw, звукоизоляция Rw или класс профиля. Уровень теплопотерь через окно показывает коэффициент Uw. Помните, что чем он ниже, тем больше энергии останется в доме.
Важно проверить, указан ли этот параметр для всего окна (Uw ). Бывает, что производители указывают значения только для определенных частей окна, например, для стекла (Ug). Только значение Uw показывает фактические потери энергии для всего окна.
Классы профилей обозначаются символами от А до С. Профили ПВХ обеспечивают соответствующую статику конструкции, удерживают стекло и косвенно влияют на другие параметры окон. Если вы хотите получить долговечную столярную конструкцию, то следует выбрать самый высокий класс А, профили которого имеют толщину стенки ≥ 2,8 мм. Более тонкие профили через некоторое время могут деформироваться.
Сертификаты и гарантия — важно при выборе окон
Мало кто знает, что при покупке окон мы имеем право потребовать все документы, подтверждающие их изготовление в соответствии с действующими нормами.
Изделия, соответствующие его директивам, маркируются знаком CE. Декларация СЕ с печатью инспектора должна быть выдана дилером. Убедитесь также, что в этом документе указаны технические данные и дата изготовления окна.
В нашей стране производители не обязаны предоставлять гарантию, но когда речь идет о надежных компаниях, это является нормой. Стоит проверить, распространяется ли гарантия на все окно или только на отдельные его компоненты, например, профиль или фурнитуру.
Следует также помнить, что срок гарантии может быть разным для разных частей столярного изделия и что на профиль может быть дана гарантия на семь лет, а на ручку — только на один год. Гарантия качества обычно предоставляется путем выдачи покупателю вместе с проданным товаром гарантийного документа, который может быть в виде буклета или карточки.
Гарантийный документ содержит условия, на которых предоставляется гарантия, ее продолжительность и обязательства производителя.
Договор — что в нем должно быть?
После того как вы приняли решение о покупке окон, наступает время подписания договора. Чаще всего мы заключаем его с продавцом, а не с производителем, и именно к нему следует обращаться за защитой в случае возникновения каких-либо проблем.
Прежде всего, положения договора должны быть как можно более точными. Необходимо включить такие элементы, как дата и место заключения договора, данные о покупателе и продавце, цена и срок исполнения обязательств. Для лучшей защиты собственных интересов стоит также предусмотреть в договоре штрафные санкции за несоблюдение продавцом установленного срока.
Еще одним очень важным вопросом является предмет договора, т.е. определение характеристик приобретаемых товаров или объема предоставляемых услуг, например, охватывает ли предмет договора сами товары или включает транспортировку и установку. Разумеется, договор должен быть составлен в двух экземплярах с подписями покупателя и продавца, по одной для каждой стороны.
Хорошо составленный документ позволит нам избежать возможных недоразумений с продавцом или монтажной бригадой. Помните, что закон защитит нас только в том случае, если у нас есть действующий договор.